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★云服务器★业务 《用户承诺及双方责任、滥用处理方案》合约

HostXen云主机服务条款和免责声明,请您购买云主机前详细阅读,确认下单购买即是接受本合约。

用户在使HostXen云主机的服务或产品的过程中,与HostXen云主机发生的争议,依本“服务合约”解决。

服务对象:HostXen云主机仅对中国大陆客户提供服务,只支持中国大陆联系方式通过验证。

一、客户承诺不进行如下活动

01、禁止利用HostXen云主机业务上传、下载、储存、发布或从事如下信息或内容,包括但不限于政治、宗教、色情、侵权、仿牌、欺诈、钓鱼、木马病毒、买卖违禁品、博彩、垃圾邮件、有损社会秩序道德等,以及触犯中国大陆地区和服务器数据中心所在地政策法律禁止的内容。

02、禁止使用云主机架设网络代理用途(VPN性质),包括个人、商业用途(代理销售平台、代理节点)。

03、禁止使用主机对外、对内发包,ARP攻击劫持,扫描爆破穷举、测试漏洞、注入等恶意干扰其它服务器运行。

04、不得发布和存储容易受DDoS流量攻击的网站或程序。

05、禁止盗用和绑定非自己云主机的IP。

06、不得运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。

07、不得在HostXen云主机提供的系統模版里安装其它系统或服务,如在Linux系统上运行虚拟windows,或运行软路由(RouteOS)相关服务。

08、其它没有明确说明和声明,但实际性质是违法或非法的活动。

二、双方义务和责任

01、HostXen云主机提供产品对应的数据中心云主机,默认为工作日时间7x12小时(早9点-晚21点)工单支持服务,综合在线率确保达99%。HostXen云主机应当及时检查及响应维护宿服务器故障,确保服务正常。

02、HostXen云主机提供功能有 开机、关机、重启,及重装系统等基础功能,但不对客户提供VNC。

03、HostXen云主机承诺经营的业务不超出宿机的物理资源(不超售),且长期保持监控确保宿机其它共享资源分配合理,及时清退长期滥用客户。

04、若因HostXen云主机服务器硬盘故障等造成用户数据丢失,HostXen云主机需按月付客户赔偿1个月使用期,年付客户赔偿2个月使用期,但不承担客户数据价值损失。

05、任何24小时运行的服务器都会有风险,HostXen云主机配备Raid10只是提高可靠性但不是备份,用户需要定期备份个人数据以应对可能存在的风险。

06、HostXen云主机与客户之间必须要确保有一项有效通讯方式,如正常通讯的电话号码、邮箱地址等。若使用虚假资料(临时邮箱、接码平台手机)将会被禁用或封号,参考本合约“四、虚假和风控方案”。

07、用户必须遵守和承诺本合约“一、客户承诺不进行如下活动”,在限制范围外的内容客户可自由享受HostXen云主机为您提供的优质网络和高性价比体验。

08、除非另外有约定和协议,HostXen云主机无权复制、查看、传播云主机内的任何资料、软件和数据。但若行政或司法机关部门要求提供相关资料时,HostXen有权在不提前通知客户的情况下提供或暂停服务。

09、在国际互联网或骨干网发生阻塞、阻断造成局部地区速度下降的情况,客户应当适应和视作正常。

09、HostXen云主机无所谓“原生IP/本土IP”,第三方IP归属地库没实时更新可能判定云主机的IP与实际云主机服务器物理归属地不同,客户应当适应和视作正常。

10、HostXen云主机仅直接为直属客户服务,不接受将云主机转到其它帐号(Push),且没有授权所谓“代购”或“第三方采购商代购并转让其它使用者使用”,若出现任何相关问题,我们都视为购买者(直接客户)造成的主动(或被动)导致的行为。

11、客户不得长时间*占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括:PT/BT下载、视频推流、挖矿等)

12、客户不得长时间*占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括:磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)

13、客户不得长时间*占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括:集群计算、比特币、挖矿等)

14、云主机的带宽为峰值带宽(非独享带宽),客户请不要长时间*占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%,严重者会被劝退。

15、每个云主机每月可重装系统5次。超过次数时若需要增加安装次数需要收取每次3元手续费。

16、客户删除或退出系统内Xentools组件,影响服务器虚拟化效率。

17、我们目前不提供技术支持服务,我们原则上不提供除母机问题和云主机本身问题之外的任何技术支持,包括代安装面板、代理维护服务,请您谅解。

18、HostXen云主机的推广AFF链接提现为7天内处理,退款提现为3天内处理,退回HostXen云主机帐号为1天内处理。

*长时间:每日累计2小时

三、滥用处理方案

1、违反“一、客户承诺不进行如下活动”相关规定,HostXen云主机可不经同意先锁定或封禁云主机。

2、云主机长时间连续占用母服务器资源(CPU单核心 70%以上 、磁盘IO高负荷)2小时以上,母服务器自动关闭您的云主机。多次出现则自动锁定您的云主机,需联系客服协商处理。

3、云主机大流量DDOS攻击(被攻击或主动对外攻击),根据攻击频率、流量大小及影响空路由封禁IP 3-48小时,不可提前解封。若有影响大网直接终止服务。

 

HostXen享有本合约最终解释权,若不接受或不认同,请不要选购,或直接联系退回款项。

另请同行请不要抄袭本页内容。

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